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CERTIFICADO DE GARANTÍA

Desde el 01/01/95, todos nuestros aparatos cumplen con las disposiciones CE y están etiquetados CE. Nuestra garantía es de veinticuatro meses a partir de la fecha de fabricación que figura en la placa de características, salvo en lo que concierne a los motores asíncronos (compuestos de un rotor y de un estator) que están garantizados por un plazo de 5 años a partir de su fecha de fabricación. La garantía está estrictamente limitada a la sustitución gratuita de las piezas originales que nosotros consideremos defectuosas debido a un defecto o un vicio de construcción e identificadas como pertenecientes al aparato en cuestión. No se aplicará a las averías derivadas de una instalación o de una utilización que incumpla las instrucciones que acompañan cada aparato (manual de utilización) o en caso de una falta evidente de mantenimiento o el incumplimiento de las normas elementales de seguridad eléctrica. La garantía no se aplica en caso de desgaste natural. Cualquier sustitución de piezas en garantía se efectuará tras enviar la pieza defectuosa a nuestros talleres a portes pagados, acompañada de una copia de la Declaración de conformidad en la que figure el número de serie del aparato. Todos los aparatos están provistos de una placa de carácterísticas de conformidad CE, cuyo duplicado aparece en la Declaración de conformidad (Nº de serie, fecha de fabricación, características eléctricas…). En caso de avería grave considerada reparable únicamente en nuestros talleres, y previo acuerdo de nuestros servicios, todo aparato en garantía será enviado por el distribuidor a portes pagados. En caso de reparación o reacondicionamiento de un aparato sin garantía, el transporte de ida y vuelta correrá a cargo del distribuidor. Las piezas y mano de obra se facturarán según las tarifas vigentes (tarifa piezas de recambio - tarifa horaria - mano de obra). Puede establecerse un presupuesto previo.


Los molinillos de café que no estén provistos de muelas originales SANTOS no se aceptarán en garantía. Las condiciones de garantía, reparación y reacondicionamiento de los molinillos de café espresso son objeto de un manual específico. Nuestra garantía no cubre el pago de sanciones, la reparación de los perjuicios directos o indirectos y, en particular, ningún lucro cesante que resulte de la no conformidad o de los defectos de los productos, ya que la responsabilidad global de SANTOS se limita al precio de venta del producto entregado y a la reparación eventual de los productos defectuosos.


En caso de revelarse un defecto durante el periodo de garantía, el distribuidor deberá, salvo en caso de acuerdo contrario y por escrito de SANTOS, señalar a su cliente que deje de utilizar totalemente el producto defectuoso. Dicha utilización liberaría a SANTOS de toda responsabilidad.


Vaulx en Velin, : 01/01/2012