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SANTOS, Plus de 50 ans d'histoire
 

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Santos est une entreprise Française créée en 1954 par André Fouquet pour produire les premiers moulins à cafés et les premières râpes à fromage professionnelles pour les épiceries de quartier.

Le développement de la société est basé sur son savoir-faire en matière de production et de bobinage des moteurs et c’est certainement la raison pour laquelle la marque Santos est réputée fiable et robuste.

50 ans après le lancement du premier produit, l’entreprise poursuit son développement, en concevant et fabricant des produits innovants en France à côté de Lyon (à 2 heures de Paris en TGV et non loin de Genève).

Notre gamme repose sur trois familles de produits : Café, Boissons fraîches et Préparation culinaire.


Les milliers d’appareils qui sont produits dans nos ateliers respectent les normes internationales les plus strictes (UL, GS, CE, NSF, KETI, GOST Etc…) et peuvent être adaptés à tous les voltages locaux.

   


La marque Santos est aujourd’hui représentée dans une centaine de pays avec succès par nos partenaires. La satisfaction de nos clients reste plus que jamais notre priorité.
 

Un réseau et une expérience au niveau mondial

Nous sommes fiers de constater que notre réseau international de revendeurs et d’importateurs représente notre marque et nos produits avec succès dans plus d’une centaine de pays.

Tous ces fournisseurs d’équipements traitent avec une clientèle de professionnels tels que les cafés, les hôtels, les restaurants, les collectivités, les fast food, les pizzerias, la vente de sandwichs à emporter, bars à jus…

Afin de soutenir les actions commerciales de son réseau, Santos participe aux plus grands salons professionnels internationaux en Europe, en Asie, au Moyen Orient ou encore aux Etats-Unis…

 
Qualité, relation client, service

“De notre efficacité dépendra votre satisfaction” et c’est la raison pour laquelle nous développons des produits de grande qualité dans un environnement d’entreprise dédié.

Notre objectif est de vous fournir un service de qualité en complément de notre gamme de produits. Pour cette raison, notre centre d’appels commercial et notre service après-vente seront toujours là pour vous aider à trouver des solutions pour vos clients.

Nous conservons l’ensemble de pièces détachées de tous les appareils vendus depuis plus de 50 ans et nous sommes capables d’expédier n’importe quelle pièce dans le monde entier en moins de 48 heures.
 
 


Production en France et réseau de sous-traitants locaux

Nos nouveaux locaux de production et de stockage nous permettent de garantir des délais courts avec un stock complet et diversifié. Notre longue expérience de l’international nous incite à être particulièrement réactifs et flexibles.
Grâce à notre processus de production, les délais sont très courts y compris pour de grandes quantités.
En coopération avec nos partenaires locaux et nos fournisseurs, nous sommes en mesure d’optimiser notre gestion de la supply chain dans un environnement de proximité maîtrisé (tous les appareils sont produits en France près de Lyon).

 

Recherche, innovation, design et eco-conception

Années après années, nous développons une gamme complète d’appareils et nous innovons sans cesse pour répondre aux exigences de nos clients.

Tous nos développements de nouveaux produits sont le fruit de l’expérience « marché » de notre bureau d’études et de nos ingénieurs. Ils utilisent les dernières technologies 3D de conception pour optimiser le processus de recherche et de développement.

Cette recherche fondamentale est toujours associée au travail de notre designer. En effet, le design a toujours fait partie de l’histoire de la société. Nous pensons plus que jamais que les professionnels ont également le droit d’être fiers de leurs outils de travail alliant professionnalisme, ergonomie et design.


Santos attache toujours plus d’importance au développement de produits respectueux de l’environnement.
 


 



Membre du Syndicat National de l'Equipement des Grandes Cuisines (SYNEG).